別途宅配料：1,000円（北海道・九州等遠隔地：1,500円）消費税別

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ABOUT GIFT FLOWER

お花を贈るのって、楽しい！！
とっても嬉しいお声をいただいています。

「お花をみてぱっと心が明るくなるような」
「海をイメージするようなさわやかさで」

どうぞお任せください☆
お花に詳しくなくても、イメージだけでも大丈夫。

オーダーをいただいた時から、オーダーメイドはスタート！
お１人お１人に合わせて、デザイン考案・仕入れ・制作・お届けまで、心をこめてご用意します。

そしてその先に笑顔があります様に☆

ABOUT FLOWERお花の種類とアレンジについて

REAL FLOWERS生花

【生花：アレンジ】

たっぷりのお水で＋延命剤でお届けするので、お花が長持ちします。
器選びも大切。お花を引き立てたり、ちょっぴり個性を出したり。
ご自宅以外に贈るなら、持ち帰りが便利なアレンジも人気です。

生花：アレンジギャラリー

【生花：花束（ロング）】

長いお花を使うので、大きい花束に仕上げることが出来ます。
ボリュームを出すことも。

お花の色に合わせて、周りもラッピング。
リボンにもこだわります。

ラッピングをはずしたら、背の高い花瓶に入れて飾って下さい。

生花：花束（ロング）ギャラリー

【生花：花束（ブーケ）】

ぎゅっとまとめた花束は可愛くキュートなイメージ。

大きすぎないので、お持ち帰りが簡単です。
お花だけでなく、ラッピングもおしゃれに。

生花：花束（ブーケ）ギャラリー

★会場への贈呈など、お持帰りが想定できるときには袋をお付けいたします。
★お悔やみの場合には、ラッピングは基本的に白になります。

SILK FLOWERSシルクフラワー

いわゆる「造花」になります。（アートフラワーとも呼ばれます）

近年、ますます精巧な作りになっていくシルクフラワー。
ホテルや店舗などの装花でもよく見受けられるようになりました。

ぱっと見ると生花と見間違えてしまうほどのシルクフラワーは、
ウェディングだけでなく、あらゆるシーンで人気が高まっています。

シルクフラワーギャラリー

PRESERVED FLOWERSプリザーブドフラワー

いわずとしれた高級なお花です。
もともと、生花に加工を施したお花となりますので、豪華さは抜群です。
鑑賞期間は、保存場所等によって変わりますが、半年～１年を目安にお楽しみいただけるお花です。

プリザーブドフラワーギャラリー

POTTED FLOWER鉢（ラン・観葉植物）

鉢（ラン）

白は清いイメージで人気です。特に病院関係には白がオススメです。
ご予算に応じてご用意させていただきます。
事前にお分かりの場合には、早めにお知らせ下さい。
★秋から春先にかけては、シンビジュームなどの蘭もご用意できます。
★胡蝶蘭は白以外に、濃いピンク・淡いピンクなどもございます。
※色のご指定がない場合には、当店お任せとさせていただきます。

※宅配便の規約改正により、大きい胡蝶蘭は発送できません。
   直接配達のみとさせていただきます。

鉢（観葉植物）

育て方付きなので、楽しみながら育てることが出来ます。
フレッシュでスタイリッシュな雰囲気なのでオフィスにも人気です。
ご予算に応じて、1種類または寄せ植えを選ばせていただきます。
★グリーンだけでなく、色のついたお花タイプもご用意できます。
★季節に応じて、鉢物もご相談承ります。

※入荷状況の関係上、お届け日より１週間前までのご注文とさせていただきます。

鉢（ラン・観葉植物）ギャラリー

SYMPATHY GIFTいたわりギフト

お見舞い・お悔やみ・元気を出して　など心を優しくいたわる贈り物

• いたわりギフトのお申込み
• 無料・直接配達エリアについて

SHIPPING無料・直接配達エリア
オフィス様・会場ホールのみ ※一般ご家庭へは「配送（クロネコヤマト）」のみお受けしております

送料3,000円以上、神奈川区、鶴見区、港北区は無料で当店より配達いたします。

※先着順のため、受付終了となりましたら、通常発送（送料1,000円+消費税）のご負担でお受けいたします。
※横浜・東京へ時間指定のあるお届けものにつきましては、イベントをご覧下さい。
※新横浜へのお届けは、こちら「新横花Deli」をご覧ください。

SERVICE無料サービス

お花の管理方法
お花と共にお付けしておりますので、お花をいただくのが初めての方でも安心です。

お持ち帰り袋
ご自宅以外のお届けに関しましては、お持ち帰り袋を無料でお付けしております。（ご開店・展示会は除きます）

延命剤
お花を長くお楽しみいただけますよう、アレンジには予め延命剤を入れております。
花束には別途延命剤をお付けしております。

メッセージ
名刺サイズにてメッセージをお付けいたします。50文字以内でお知らせください。
カード札・木札・・・開店、発表会等、お花の大きさに合わせてお付け致します。

画像配信
どのようなお花をお届けしたのか、画像をお届け致します。
（Web会員にご登録頂くと、マイページよりアルバムとして画像を一覧でご覧頂く事ができます。今後の贈り物にお役立てください。）

ORDERご注文の流れ

• 

  Step1: ご注文フォームより必要事項をご入力後、送信して下さい。

  ＦＡＸでのご注文をご希望の方は、必ず045-633-7799までご連絡ください。ご注文書をお送りさせていただきます。
  ※ご自身で作られたフォームではお受けできませんので、ご了承ください
• 

  Step2:仮受付（ご入力頂いたメールアドレスへ、ご注文確認書の自動返信メールが届きます。）

  この時点では、まだ予約が完了しておりませんのでご注意ください。
• 

  Step3: 受付完了。　ご注文から３６時間以内に、受注完了メールが届きます。

  ※事前にトップページおよびご注文フォーム、ご注文日入力下段にてお受け出来ない日をお知らせいたします。
  必ずご確認の上、ご注文ください。
  お受けできないにもかかわらず、ご注文をいただいてしまった場合には、
  受注出来ない旨お伝えするメールをお送りさせていただきますので、ご了承ください。

  ※クレジット決済をご希望の場合には、③の受注完了メールの後にクレジット決済メールをお送りいたします。
  ご確認後、すぐのご決済をお願いいたします。
• 

  Step4: 出荷

  お花を発送したら、伝票ナンバー等出荷完了メールが届きます。
• 

  Step5: お支払い：商品到着日より７日以内に代金をお支払いください。

  ※5,000円以上のお買いものは、お支払確認後のお届けとなりますので、ご了承ください。
  ※金融機関のお振込をご希望された場合です。
  ※クレジット決済をご希望の場合には、③の受注完了メールの後にクレジット決済メールをお送りいたします。
  ご確認後、すぐのご決済をお願いいたします。

Q&Aよくあるご質問

ご注文について

申込みをしたのだけれど、返信メールが来ない。これって注文できているの？

お申込みフォームから送信いただく場合には、必ずお申込み直後にご入力いただいたアドレスに、注文確認メールが届けられます。（自動返信メール）
アドレス入力のお間違え、サーバの関係でまれに届かない場合もございます。
その際にはお手数ですが、 info@naturalflowers.jp までご連絡ください。
また、フリーメールをお使いのお客様は、別フォルダ（迷惑メールフォルダ等）に入ることがあるようですので、
念のためご確認ください。 

気がついたら、お友達のお誕生日は明後日！お花って贈れるの？

基本的にはお届日より４日前のご注文となります。
ただし、緊急の場合もお受けできることもあります。
ご注文フォームでお送りいただき、こちらよりお受けできるかどうかのお返事をさせていただきます。
また、電話（045-633-7799）でも、申込みが可能かどうかのお返事をさせていただいております

病院にお見舞いとしてお花を贈りたいのだけれど。

生花が禁止されている病院などがあります。
事前にナースステーションなどで、ご確認いただけるとありがたいです。
（病棟・病室なども）詳しくはいたわりギフトをご覧ください。

サプライズで贈りたいんだけど、大丈夫？

突然お花が届いたら、みなさんサプライズの贈り物に、驚きと喜び、同時に感じられると思います。
ただし、お花は鮮度があるもの。もし不在が続いてしまうと、せっかくのプレゼントも見てもらえないなんていうことも。
たとえば、「その日はゆっくり話したいから家に電話するね」とかさりげなく、在宅をお勧めするのがベストです。

お友達がお店をＯＰＥＮします。お祝いに行けないので、お花を贈るのはおかしい？

開店お祝い、スタント花だけでなく、アレンジのお花でおめでとうの気持ちを伝えてください。
その時には、花束は花瓶が必要になりますので、器つきのアレンジがベスト。
また、どのようなお店か（カフェ・雑貨店など）、またお店のテイストが分かれば、
「アジアンチックな感じ」「洗練された感じ」なども教えていただけると参考になります。

離島に贈りたいんだけど。。。

配送日より、本州は翌日、北海道・九州は翌々日の到着となります。
その他離島に関しましては、お届けに期間を要する場合もございますため、
お花の鮮度も考慮し、お受けできない場合もございます。
詳しくはお問合せください。

お花等について

好きなお花があるのだけれど、花材指定はできるの？

お花にも旬がありますので、ご用意できない場合もございます。
詳しくは、ご注文フォームの「ご用意できる花材と流通時期」を目安にしてください。
また、お問合せください。

バラ：イングリッシュローズなどの銘柄指定は、仕入状況により、ご用意できない場合もございます。
あくまでも「ご用意できたら・・・」というスタンスでお考えください。

夏の暑い時期、お花の状態は大丈夫？

夏場は花材により無料にてクール便でお送りしております。
（南国のお花等は通常便でお送りしております）
花材としても極端に持ちの良くないものは避けるようし、お水と延命剤もたっぷりと入れ、お届けしております。
逆に冬場の雪国への配送は凍結の恐れもありますので、ギフトをお受けできない場合もございます。
どちらも自然なことになりますため、こちらでギフトは見送った方が良いと判断した場合は、
ギフト中止地区または期間を予めお知らせすることもございます。 

お悔やみにはどんなお花を贈ればいいの？

当店では、オーダーメイドフラワーとして、「HAPPYギフト」と「いたわりギフト」の２つがございます。
この場合、「いたわりギフト」になりますので、詳しくはいたわりギフトをご覧ください。

プリザーブドフラワーって、造花？

特殊加工を施したお花になります。 当SHOPでは、生花と造花の中間に位置しているととらえています。

メッセージカードを一緒に送れる？

手書きのメッセージカードはお花と同封して送ることが出来ます。
お届け日の５日前まで当店宛にお送りください。
（万が一届かない場合は、「メッセージなし」で送らさせていただきます。）
また、無料カードも名刺サイズにて承っております。
ご注文フォームの「メッセージカード」にてお選びください。 

贈ろうと思っていた日に、相手先が留守になると事前に分かったら？

到着日の３日前まではキャンセルが可能です。
在宅の日がお分かりでしたら、その日に変えることも可能です。

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