お問合せ

ＨＰをご覧いただいて、「この日にちは空いているの？」「このお花はブーケに使えるの？」
疑問に思ったことを何でも 「お問合せ」 フォームにてご相談ください。
ご質問や大体のお見積もりなど、無料でお答えいたします。
お問合せいただきました方には、必ずお返事いたします。
ただし、下記の場合にはすぐにお返事が出来ない場合もございます。
・金・土・日にいただいたメール → 週明けとなります
・お問合せ内容によっては、調べるのに時間を要するとき

※空き状況につきましては、上記にかかわらず、メール確認後すぐにご連絡いたします。
※日程のお問合せをいただいた方へ
この時点では「仮予約」「本予約」にはなりません。

改めて、「仮予約・ご予約」 よりお申込ください。

仮予約 お式（お届け日）まで１ヶ月以上ある方対象

「仮予約」とは とりあえずお日にちをおさえておき、ゆっくりとお２人でご検討いただくものとなります。（無料）
①　他の方より同じ日程でのお問合せをいただきました時、その方にはお待ちいただき、
仮予約のお客様に本予約の確認をいただきます。
・・・本予約を希望された後のキャンセルは、お断りした方のお気持ちをお察しいただき、できるだけご遠慮願います。
②　挙式１ヶ月からは本予約期間となります。
・・・１ヶ月を過ぎると、自動的に本予約期間となります。
本予約期間のキャンセルはチャージがかかりますので、ご注意ください。
仮予約お申込書を本予約お申込書に自動的に変えさせていただきますので、再提出の必要はございません
なお、仮予約キャンセルの場合には、挙式（お届け日）前月の同日１８時までにメール・お電話にてお知らせください。
（ex 挙式（お届け日）11/18 → 10/18 18時までにご連絡ください。）

ただし、下記の事項の場合には、NATURAL FLOWERSより仮予約を解除させていただくこともありますのでご注意ください。
長期ご不在、またはの場合で連絡が連続５日以上取れないとき
（長期ご不在の場合には、必ずご連絡ください。）
「仮予約・本予約」 より必要事項をご入力後、送信ください。
↓
仮予約をお受けした場合、その旨をお伝えする（メール・郵送・FAX）と資料を送付いたします。
※本予約期間のキャンセルはチャージがかかります。
送付資料
●仮予約お申込書：必要事項をご入力（ご記入）後、ご返送ください。
●お打合せ前事前アンケート：お打合せ前で構いませんので、ご入力（ご記入）後、ご返送ください。

本予約

「本予約」とは仮予約期間中であってもNATURAL FLOWERSに決めてくださった方
またはお式（お届け日）まで１ヶ月未満の方を対象としております。
※この間のキャンセルはチャージがかかります。
（ex 挙式（お届け日）11/18 → 10/18 18時までにご連絡ください。）

キャンセルチャージについて

お式まで1ヶ月以上ある場合のキャンセルには、チャージはかかりません。
本予約期間（1ヶ月未満）の場合には、時期によりチャージがかかりますので、ご了承ください。

※お打合せを行っていない場合は、52,500円計算とさせていただきますので、ご了承ください。
「仮予約・本予約」 より必要事項をご入力後、送信ください。
↓
「ご予約」をお受けした場合、その旨をお伝えするメールと資料をお送りいたします。
（メール添付・郵送・FAX）お申込書にご記入後、ご返送願います。
※仮予約から本予約をいただきました際には、こちらの手続きは不要となります。

会場装花について

装花は搬入（セッティング）のみとなり、搬出は含まれておりません。
ブーケお届け時間と、会場セッティング時間は異なりますので、ご予約時に下記を必ず確認下さいませ。
・持込み可能かどうか
・搬出の必要があるか
・セッティング時間等の制約
（会場装花の持込が認められている場所であること、持込み手数料等がかかる場所は、
恐れ入りますがお客様にご負担いただいておりますのでご了承ください。）
※当日の搬入経路・お花のイメージ等ございますので、できるだけ下見をお願いしたいと思っております。
お時間の都合がつく場合には、会場下見へのご同行もお願いいたします。

お打合せ

イメージはとても大切です。
出来ましたら一度お会いして、お打合せをさせていただきたいと思っております。
お打合せはお客様のご都合にあわせておりますので、下記の事項をお客様よりご連絡願います。
当日は、お見積りをお出ししております。（後日書面にて提出）
※仮予約のお客様はアトリエでのお打合せのみとさせていただきます。

お見積書（メール・F AX ・郵送）

お打合せ後、お見積書をお送りいたします。
ご検討いただき、ご了承いただけましたら、メールまたはお電話にてお返事をいただきます。
ご不明な点がございましたら、ご質問ください。

ご請求書（メール・FA X ・郵送）

ご了承のメールをいただきましたら、お式の１週間前にご請求書をお送りいたします。

お支払

お振込み：ご請求時に指定口座をお知らせいたします。
お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。お式後１週間以内にお手続き下さいませ。
・三菱東京UFJ銀行 新横浜支店
・みずほ銀行 鶴見支店

納品確認書

安心して当日をお迎えいただくために、納品確認書を作成しております。
お客様・会場ご担当者様・当店の３者にて、お届けの内容を共有化することを目的としております。
お式の３～４日前、お客様（メール・郵送・FAX）・ご担当者様（FAX)にてお送りしております。

当日

ご指定いただいたお時間・ご指定場所に、お届けにあがります。

その他事項

●花材について

お打合せ時にご希望の花材をお伺いします。
お花はお野菜と同じで、その年の天候や季節により値段が変動したり、ご用意できないものもございます。 ご注文に関しましては、仕入先に予約をかけますが、注文をかけてもまれに入荷しない場合もございます。 その際には、お伺いしたイメージを大切にし、他のお花で代用させていただくこともございますので、 ご了承ください。 ブーケには無料にてブートニアをお付けしております。 詳しくは参考価格表をご覧下さい。

●配送料について

当店におけるウェディングとは、「生花を使用したブーケおよび会場装花」としています。
神奈川・東京へのお届けは無料で直接の配達となります。（一部遠隔地除く）
それ以外のご注文品につきましては、別途配送料がかかりますので、ご了承ください。

※ 生花…生 プリザーブドフラワー…プリ シルクフラワー…シ と表示いたします。
※ アイテムが異なって複数をご注文いただく場合は、両方の条件を満たすものを配送料としていただきます。
※ 配達・配送が可能なアイテムは、配達を優先いたしますが、
配達が難しい場合には配送させていただきます。（配送方法はお選びいただけませんこと、ご了承ください）

●生花以外のお花について

プリザーブド フラワー	輸入品の関係上、人気色が欠品してしまう場合もございます。ブーケにお考えの方は、お早目のご連絡をお願いいたします。 また、性質上同じ品番でも微妙に色が異なる場合もございますので、ご了承ください。
シルクフラワー	Ｍ♭にてお受けいたします。

参考価格表

季節や花材、入れ方（フワフワやぎゅっとなど）等により異なります。 あくまでも目安となりますので、ご予算がございましたらお申し付けください。
価格の高い花材なども、工夫次第でご予算内に収めることも可能です。どうぞ、お気軽にご相談ください。 また、アルバムをご覧いただくと大体の目安がお分かりいただけるかと思います。
※当店におけるウェディングとは「生花を使用したブーケおよび会場装花」となります。

※ブーケには無料でブートニア（ご新郎様のお花）をお付けしております。

NATURAL FLOWERSからのお願い

●メール送受信について

メールは NATURAL FLOWERS にとって、お客様とお話ができる、とても大切なツールです。悲しいことに最近悪質なウィルスが流行っております。こちらでもソフトなどを導入し、ウィルス対策をとっておりますが、よりお客様と安心してお話ができるように、下記の事項でメールをお送りいたします。

１．「件名」にはメールの要点を明記します。

２．添付資料に関しては、件名の最後に（添付あり）と明記します。
万が一

２．（添付あり）とかかれていないのに、添付されているもの
に関しましては、こちらからお送りしておりませんので、メール自体を開かないようにしてください。
また、皆様からいただくメールも、上記事項でメールをいただけると、大変ありがたいです。
タイトルが英語のみのものは、削除させていただきますので、ご了承願います。

●ブーケの保存方法

お式でお持ちになるブーケは、その瞬間が一番綺麗に見えるように、お花を選んでいます。
もし、記念にブーケを残しておきたいとお考えの方は、押し花等の手配は事前に取られることをお勧めします。（お式後のお申込の加工ですと、お花の状態は時間とともに落ちていきます）
また、プリザーブドフラワー・シルクフラワーなどは、お式後に材料費・送料のみで、アレンジなどに変更することも可能です。また、手軽に残したい。。という方には、お２人で簡単に残す方法をお教えします。

●当日のお写真

お作りしたブーケは、お届け前に写真を撮らさせていただいております。
実際のお式でのお写真をを参考にさせていただきたい、という声をたくさんいただいております。
また、こちらでも幸せなお２人のお式のお写真を、ぜひ拝見できればと思っております。
出来ましたら、お式でのお写真を数枚いただけると、嬉しいです。
（メール添付で画像・郵送どのような方法でも構いません）
またいただきましたお写真はＨＰやブログにもお載せしたいと思っております。
ただし、あくまでもプライベートなものですので、お顔をはずしてなどといったご要望がありましたら、
遠慮なくおっしゃってください。
なお、掲載する場合はお名前など個人が特定できる表記はいたしませんので、ご安心下さい。

各種サービスのご案内（各種サービスは併用できませんので、ご了承ください。）

●ご紹介サービス

ブライダル会員様からご紹介いただいたお客様には、ご紹介サービスとしてご請求額より１０％ＯＦＦとさせていただきます。
ご紹介者の挙式日とお名前をお知らせください。
ご紹介くださった方にも特典が御座います。詳しくはこちらをご覧下さい。

●早期お申込みサービス（早割）

仮予約・ご予約の日が、挙式日（お届け日）の６ヶ月前の場合には、
下記の３つのサービスの中から、お好きなプランをいづれかお選びいただけます。

１．トス用ブーケ４，２００円相当・１つ

２．贈呈用花束（ご両親用）４，２００円相当・１つ
３．ご請求額より１０％ＯＦＦ

●横浜サービス

横浜で挙式の方で４０，０００円以上ご注文のお客様には、
受付アレンジ２，６２５円相当をプレゼントさせていただきます。